NOM 035

NOM 035 - Prevención de riesgos psicosociales

Objetivo: Prevenir aquellos riesgos que se relacionen directamente entre el colaborador y su entorno laboral para mantener un ambiente organizacional favorable.

  1. Identificar y delimitar la situación que procederás a denunciar o a emitir en forma de queja o sugerencia. Definir si emitirás una denuncia, queja o sugerencia de manera anónima o si expondrás tus datos.
  2. Solicitar o descargar el formato “F1-PR-DG-002 Tu opinión es muy importante” y llenarlo (a mano o a computadora).
    ¡Importante!: Este formato lo puedes descargar desde el icono de PDF, puedes solicitarlo por nuestras redes sociales o con el Supervisor de Zona.
  3. Enviar el formato por cualquiera de las siguientes vías:
    • El correo “denucia@stesso.com.mx”
    • Vía telefónica (Stessolínea): 55 7010 0044
    • Buzón de quejas o sugerencias físico (encontrarás uno en las diferentes sucursales, PIQ, Querétaro, CDMX o Zona Norte)
  4. Esperar a que te contactemos y te indiquemos las pautas a seguir (el periodo de espera puede variar según la naturaleza de la denuncia, queja o sugerencia emitida).
  5. En Stesso estamos comprometidos a dar asesoría y/o seguimiento puntual a cualquier denuncia, queja o sugerencia emitida por cada colaborador.

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